Le.La responsable d’établissement marchand est responsable de la gestion globale d’un établissement marchand, qu’il s’agisse d’un magasin physique ou d’une boutique en ligne. Ses compétences englobent la gestion des stocks, le marketing, les ventes, le service client, la veille et l’utilisation de technologies telles que l’intelligence artificielle pour anticiper les besoins changeants des client.es.

Les résultats de l’analyse du travail soulignent le fait que les compétences techniques et les compétences relationnelles du.de la responsable de l’établissement marchand sont inséparables. Avec les salarié.es de l’établissement marchand, le.la responsable agit dans un contexte dynamique qui exige de s’adapter quotidiennement à l’évolution des technologies et aux habitudes des client.es.